贴心服务:
—开通24小时人工服务热线400-812-3790,
接收处理理客户的服务需求。
—新车提供首次免工时和材料费用的走合保养服务。
—全天候提供现场维修及救援服务,节假日不打烊。
—实施日、周、月回访跟踪、主动服务,提高其顾客满意度,
—新车提供不少于2个月的现场培训、跟踪服务,及时处理客户问题。
—服务半径50公里范围内,服务人员保证2小时内到达现场,一般故障3小时内完成处置
—车辆重大故障6小时内完成故障处置,车辆特大故障或批量性故障8小时内安排人员现场检查, 24小时内提出原因分析及具体处理方案。